Hoteles Hesperia ha depositado su confianza, una vez más, en Emailing Network con el objetivo de ampliar los segmentos de clientes a los que dirigir su oferta comercial a través de Internet. Para ello, ha diseñado una campaña de email marketing de captación dirigida a potenciales consumidores de la compañía de España y Reino Unido.
A través de la técnica del co-registro, Emailing Network ha conectado a más de 55.500 personas con la cadena hotelera. Si bien las primeras oleadas de envíos se dirigieron a posibles clientes de la compañía en España, entre finales de 2008 y principios de 2009, Hoteles Hesperia ha apostado en firme por ampliar mercado en el Reino Unido.
“El mercado en Londres es muy importante para nosotros, tanto por el hotel que tenemos en la capital británica como para captar clientes particulares y empresas para nuestros hoteles en España”, explican desde la compañía. Además, aseguran que el mercado inglés “es un potencial importante para hoteles como el Hesperia Tower o el Hesperia Lanzarote, entre otros, por lo que siempre nos interesa reforzar este segmento”.
En concreto, la cadena hotelera pretende ampliar la base de datos de suscriptores a su Newsletter para su posterior explotación con el envío de propuestas de alojamiento y servicios. Según Pablo Nowenstein, fundador de Emailing Network, para obtener dichos resultados “es esencial contar con una base de datos segmentada y formada por registros bien identificados de los que se dispone información de todo tipo: desde su edad o lugar de residencia hasta sus aficiones o estudios”.
Un sector asentado en la red
Internet ha abierto las puertas al mundo de los negocios de diferentes sectores pero no todos han crecido al mismo tiempo ni en las mismas proporciones. Mientras que algunos se encuentran en la fase de adaptación de las nuevas tecnologías a sus estrategias empresariales otros, por el contrario, han alcanzado ya la madurez tecnológica y disfrutan de las múltiples ventajas que ofrece el canal online.
Este es, precisamente, el caso del sector hotelero, probablemente, uno de los sectores que ha experimentado un mayor crecimiento en Internet en los últimos años. Según datos de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), el volumen de negocio por Internet del sector turístico en 2008 fue de 633 millones de euros lo que supone un incremento del 40 por ciento con respecto al año anterior. De hecho, en el último año, las grandes cadenas hoteleras han dado un paso más en el uso de Internet y han ido incorporando sistemas de reserva online o comercialización de paquetes.
En consecuencia, no es de extrañar, que el sector turístico también se erija como el sector de actividad con una mayor inversión en comunicación en medios interactivos durante 2008 con un 14,13% del total, según datos de la International Advertising Bureau (IAB).
